Dans le respect des réglementations en vigueur et de la stratégie commerciale de l’enseigne, le responsable d’établissement marchand pilote l’activité de l’établissement marchand afin de contribuer à la satisfaction et à la fidélisation du client et d’optimiser la rentabilité de l’établissement marchand.
Bac + 2
Niveau Bac+3
12 mois
Alternance / initiale
Le responsable d’établissement marchand analyse les données nécessaires pour planifier et organiser les activités de la chaîne d’approvisionnement. Il détermine une offre de produits adaptée à l’établissement marchand pour optimiser sa rentabilité et pour renforcer sa position sur le marché.
Afin d’optimiser l’expérience client, le responsable d’établissement marchand assure une veille concernant les tendances de consommation, analyse les ventes, les retours et les attentes des clients pour anticiper leurs besoins. Il identifie les données à recueillir en lien avec d’éventuelles situations de handicap chez le client. Il communique les résultats de l’analyse aux salariés et recueille leurs observations. Si nécessaire, il adapte les processus de l’établissement marchand. Il prend des mesures pour créer les conditions optimales, y compris pour le client en situation de handicap, pour garantir et améliorer une expérience globale du client, afin d’augmenter sa satisfaction et le fidéliser.
Notre objectif est de vous offrir une expérience d’apprentissage enrichissante et efficace, en mettant l’accent sur l’acquisition de compétences pratiques et transférables.
Tout d’abord, nous privilégions une approche interactive et participative. Nos formateurs sont des experts dans leur domaine et utilisent des méthodes pédagogiques dynamiques telles que des études de cas, des travaux de groupe, des simulations, des jeux de rôle et des discussions en classe. Cela favorise l’échange d’idées, l’engagement actif des apprenants et la réflexion critique.
Nous attachons également une grande importance à la dimension pratique de nos formations. En plus des connaissances théoriques, nous mettons l’accent sur le développement de compétences concrètes. Ainsi, nos apprenants ont l’opportunité de mettre en pratique ce qu’ils ont appris à travers des exercices pratiques, des projets concrets et des mises en situation professionnelle. Cela leur permet de consolider leurs connaissances et de développer leur savoir-faire.
Par ailleurs, nous utilisons des outils technologiques innovants pour enrichir l’expérience d’apprentissage. Des plateformes en ligne (kahoot), des ressources numériques sur nos tableaux numérique sont intégrées à nos formations pour offrir des possibilités d’apprentissage interactives et flexibles. Cela permet également aux apprenants de développer leurs compétences numériques, qui sont essentielles dans le monde professionnel d’aujourd’hui.
Enfin, nous accordons une grande importance au suivi individualisé de nos apprenants. Chaque participant bénéficie d’un accompagnement personnalisé de la part de nos formateurs et de notre équipe pédagogique. Nous sommes là pour répondre à leurs questions, les guider dans leur apprentissage, les encourager et les soutenir tout au long de leur parcours de formation.
Secteurs d’activités :
– Grandes et moyennes surfaces alimentaires ou spécialisées
– Boutiques
– Négoces interentreprises
– Autre établissement marchand
Type d’emplois accessibles :
– gérant de magasin
– gestionnaire de centre de profit
– directeur de magasin
– directeur de supermarché
– directeur de grande surface
– directeur de drive
– directeur de supermarché de proximité
– responsable de surface de vente
– responsable de supermarché
– responsable / animateur
– responsable de magasin
– responsable de boutique
– responsable de succursale
– responsable de point de vente
– responsable de département
– responsable e-commerce
Pas d’infos sur le site à ce sujet
BLOC 01
Coordonner et améliorer l’activité commerciale de l’établissement marchand
BLOC 02
Contribuer aux orientations stratégiques de l’enseigne et optimiser la performance économique de l’établissement marchand
BLOC 03
Manager les salariés de l’établissement marchand
Notre centre de formation accueille les personnes en situation de handicap. Nous sommes déterminés à rendre nos formations accessibles à tous et à faciliter l’intégration de chaque individu, quelles que soient leurs capacités.
Afin de garantir un environnement inclusif, nous avons mis en place des locaux adaptés pour répondre aux besoins spécifiques des personnes en situation de handicap. Ces installations comprennent des rampes d’accès, des ascenseurs, des sanitaires aménagés, ainsi que d’autres équipements qui favorisent la mobilité et l’autonomie.
Notre équipe de référents handicap est formée pour répondre aux besoins particuliers des apprenants en situation de handicap, en adaptant les méthodes d’enseignement et en offrant un accompagnement personnalisé.
Pour préparer au mieux la venue des personnes en situation de handicap, nous avons créé une page dédiée sur notre site internet. Vous y découvrirez les coordonnées de nos référents handicap, qui sont spécialement désignés pour fournir un soutien et des conseils individualisés
Dernière mise à jour le : 31 janvier 2025
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